Academic Work söker för kunds räkning 1-2 medarbetare som ska jobba med servicedesk och support. Vår kund är ett konsultföretag inom IT.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos ett av våra kundföretag.

Som servicedeskmedarbetare kommer man att ingå i en pool som tillsammans skall bemanna de tider som ligger utanför kontorstid. Det är således en tjänst som ska delas på personerna i poolen.

Arbetsuppgifter

Servicedeskens främsta uppgift är att se till att kundens system finns tillgängliga för användaren.

Som servicedeskmedarbetare kommer du att arbeta med:

• Ta emot kundärenden via telefon och mail
• Registrera ärendena i ett ärendehanteringssystem
• Rangordna och prioritera de olika ärenden

Uppdraget startar med en introduktion i de olika systemen du kommer att arbeta i.

Kvalifikationer

• Är student och vill jobba med kundservice/support
• Har erfarenhet av support eller kundtjänst
• Har god IT-teknisk förståelse
• Har minst ett år kvar på dina studier

Det är meriterande om du har serverkompetens inom drift och vista-support.

Som person är du driven, självständig och ansvarstagande. Detta är ett bra jobb för dig som vill komma ut i arbetslivet och skaffa dig relevant kunskap och erfarenhet inför framtiden.

Start: augusti/september
Uppskattad omfattning: Extra
Uppskattad arbetstid: Mån-Fre 05.00-07.00 samt 18.00-20.00 (kan även bli aktuellt med fler timmar samt helg)
Plats: Örebro
Lön: Timlön enligt avtal
Referensnummer: MD 41980
Urval: sker löpande

Ansökan

Du söker tjänsten genom att registrera ditt CV på vår hemsida www.academicwork.se