Problem med ljud, video eller bild

Om du har problem med ljud, bild eller video i föreläsningar, kan du följa guiderna här nedan för att försöka lösa problemet. Tänk på att om du använder en dator på ett företag, kan du behöva ta kontakt med e.v IT-personal, för att kunna installera programvara eller få hjälp med brandväggar.

Det kan förekomma olika typer av föreläsningar i din kurs. Om du inte vet vad du behöver för programvaror för att se och höra föreläsningarna kontakta IKT-supporten via länken till höger.

Real Player och Shockwave player

ikon länkpil Klicka på länken för att kontrollera om du kan höra ljudet

Om du inte hör något kontrollerar du att högtalarna är anslutna till datorn. Kontrollera även att volymen är uppskruvad.

ikon länkpil Klicka på länken för att kontrollera RealPlayer

Om du inte hör något måste du installera Real Player. Real Player Basic är gratis att ladda ner och installera.

ikon länkpil Ladda ner RealPlayer

Shockwave

ikon länkpil Kontrollera att shockwave player är installerad på datorn

Installera shockwave player om du blir uppmanad att göra det.

Adobe Flash-player

Installera Flash Flayer. Programmet är gratis.

ikon länkpil Ladda ner Flash Player

Om du behöver avinstallera Flash-player för att göra en ominstallation kan du behöva hämta ett avinstallationsprogram på nedanstående adress:

ikon länkpil Hämta avinstallationsprogram för Flash Player

Uppdaterad: 2014-06-24

Sidansvarig: This is an email address