Skapandet av framtidens välfärd: Hur digitalisering och automatisering formar den kunskap och de värden som styr hybrida välfärdspraktiker

Frågeställning

Välfärdstjänster idag skapas i allt högre grad i hybrida konstellationer mellan IT-professionella och välfärdsprofessionella, när utvecklingen går mot digitalisering och automatisering. Detta projekt undersöker hur kunskapsregimer förändras över tid och vilken kunskap och expertis som präglar pågående utveckling. Två empiriska områden - socialt arbete och psykoterapi som erbjuds inom den offentliga hälsovården - står i fokus. Forskningsfrågorna fokuserar på: vilka kunskaps- och värdepositioner föregår utvecklingen av verktyg och enheter för digitalisering och automation? Vilka kunskapsmodeller och expertgrupper är involverade och hur? Hur beaktas värden i praktiken när digitala/automatiserade enheter utvecklas? Vilka antaganden om praktiker och avsedda professionella användare ligger till grund för verktygen?

Data och metod

Forskningen följer hur kunskapsregimer har utvecklats över tid. Data inkluderar nyhets-  och sektorspecifik media samt policydokument. För fallet psykoterapi genomför vi dessutom vittnesseminarier med professionella för att fånga tidigare kunskapsstrider som format nuvarande utveckling. Vi genomför djupgående studier av aktuell och pågående utveckling genom intervjuer med IT-professionella och välfärdsprofessionella, samt genom mötesetnografi.

Samhällsrelevans och nyttiggörande

Utvecklingen av den framtida välfärdsstaten är en nationell angelägenhet, särskilt inom områden som socialt arbete och psykiatrisk vård, där behoven redan överstiger resurserna. Den kunskap som detta projekt genererar kommer att bidra med en mer informerad förståelse för konsekvenserna av hybrid välfärdsproduktion och de kunskapsregimer som ligger till grund för den.

Genomförande

Forskningen genomförs i en mångvetenskaplig forskningsmiljö och är strukturerad kring fem arbetspaket, varav ett fokuserar på att utveckla den teoretiska ramen, två som är organiserade kring de empiriska studierna, och två arbetspaket som löper genom hela projektets tid och fokuserar på att kommunicera och sprida forskningsresultat samt syntetisera projektresultaten. De forskare som är involverade har lång erfarenhet av de metoder och teorier som används och tillgång till empiriska data är redan säkrad.